۱ .تحلیل SWOT چیست؟ : می کند. تحلیل SWOT می تواند برای یک شرکت، محصول، محل، صنعت، یا فرد انجام شود. تعیین اهداف سرمایه گذاری در کسب و کار یا پروژه و شناسایی عوامل داخلی ۲ . نحوه پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM : تجزیه و تحلیل کسب و کار وتهیه فرم تحلیل SWOT ارزیابی می شود
با این روش دید کلی از موقعیت فعلی شرکت، نقاط ضعف، نقاط قوت، تهدیدها و فرصتهای کسب و