۱ . درباره ما : CRM دیتا نگار، با سالها تجربه در ارائه خدمات it و برنامه نویسی تحت وب، از سال 1385 پا به عرصه ظهور گذاشت و با تکیه بر دانش ۲ . تعریف CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان) : - مدیریت ارتباط با مشتری به همه فرآیندها و فناوریهایی گفته میشود که در شرکتها و سازمانها و فروشگاه ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت ۳ . قبل از خرید نرم افزار CRM به این 5 سوال پاسخ دهید : همانطور که مطلع هستید، در دنیا و همچنین کشور ما، صدها نرم افزار CRM وجود دارد که همگی نام سیستم مدیریت ارتباط با مشتری را یدک میکشند اما ۴ . همه چی درمورد KPI شاخص های کلیدی عملکرد در CRM :
مهم ترین شاخص های کلیدی عملکرد در CRM - KPI
CRM یک استراتژی کلان برای کسب و کار است که با هدف در آمد ، بهینه کردن سود، و ۵ . آموزش سیستم سازی کسب و کار به صورت گام به گام توسط دن لاک :
سیستم سازی چیست؟
سیستم سازی فرآیندی ست که طی آن از کسب و کارتان یک سیستم کارآمد می سازید. تلاش شما در سیستم سازی این است که وابستگی کسب ۶ . نحوه پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM : پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM نکته اصلی سیستم CRM است که شرکت شما را قادر می سازد در حداقل زمان و هزینه ممکن و با حداکثر ۷ . چرا انتخاب نرم افزار CRM مناسب مهم است؟ : در زمینه رشد کسب و کار، نرم افزار CRM دانا قادر است در پیدا کردن سرنخ ها، پیگیری مشتریان بالقوه و تقویت آنها در پایپ لاین فروش به ۸ . تفاوت CRM با ERP در چیست؟ :
به همین دلیل، نرم افزار به عنصری اساسی برای سازماندهی زندگی و برتری افراد از نظر شخصی و حرفهای، در محیطی پیچیدهتر و رقابتیتر از گذشته تبدیل شده ۹ . ERP یا CRM؟ کدامیک برای کسبوکار شما مناسبتر است؟ :
تفاوت اصلی بین این دو راه حل نرم افزاری در نوع دادههایی است که برای ایجاد بینش تجاری استفاده میشود. نرم افزار CRM ورودیهای خارجی مربوط به مشتریان ۱۰ . کاربردهای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان : امروزه خریداران طیف وسیعی از انتخاب ها را با توجه به تعداد زیاد پروژه هایی که می توان بر رویشان سرمایه گذاری کرد پیش رو دارند. چالش اصلی