۱ .SaaS به چه معناست؟ : از برنامههای SaaS استفاده میکنند. محصولات آن از سرگرمیهای شخصی مانند نتفلیکس گرفته تا ابزارهای پیشرفته فناوری اطلاعات را شامل میشود. برخلاف IaaS وPaaS ، محصولات SaaS اغلب برای کاربران ۲ . تفاوت CRM داخلی و CRM ابری : در مورد CRM داخلی، شرکت باید لیسانس نرم افزار CRM را خریداری کند. سپس نرم افزار در سرورهای شرکت تعبیه شده و بنابراین، فرآیند نصب نرم افزار به